お問い合わせ窓口
メール
各種お問い合わせは、このアドレスまでメールをお送りください。
電話
☎0977-75-9649
製品の試聴について
弊社ショウルームでの試聴 <感染拡大防止のため、一時休止します>
詳しくは「アクセス」のページをご覧ください。
貸出し試聴 <都合により、一時休止します>
製品見本の貸出し試聴も承ります。貸出し機材のスケジュールがあるため、まずはお問い合わせください。その際、以下の貸出し規約をご留意ください。
- 1週間以内(往復の運送日数を除き、7泊)の貸出しは無料です。
- それ以降の貸出し料は、1日あたり製品価格(税抜き)の1%(1/100)とします。
- 貸出し期間は、お客様のご都合により日程を調整します。できるだけ1週間以内を予定してください。
- 往復の送料は、お客様でご負担願います。直接取りに来られてもかまいません。
- 梱包は元の状態でご返送ください。
- 同じ製品の貸出は、1回に限らせていただきます。
- 破損や紛失などの場合は、実費を請求いたしますので、ご了承ください。
ご購入について
ウェブからの直販
弊社の製品は、開発・製造元から直接、お客様に販売しています。ご購入を検討の方は、メールまたは電話でお問い合わせください。
弊社の製品は、すべて自社内におけるハンドメイドで製作しておりますので、在庫状況により出荷まで日数を要する場合がございます。ご注文をされる前に、あらかじめ納期をお確かめください。
小物パーツ&アクセサリ
弊社の製品で使われているものですが、小分けして欲しいというご要望が多いので、製品化しました。少量でもお求めやすく、郵便振替による代金と、重さに応じた郵送料(定形封筒または小型小包)だけで、多額の代引き手数料や送料はありません。
販売代理店
シュヴァルツ
岡山県岡山市にある、ハイエンド・オーディオ専門店「シュヴァルツ」で弊社製品およびSparkler & Sternブランドを扱っております。関西方面の方は、お気軽にお出かけください。
該当サイトへシュテルンクランク
弊社製品、Sparkler & Sternブランド、オリジナルのオーディオケーブル(Ephemera/エフェメラ)などを扱っており、試聴できます。JR京都駅より琵琶湖線・瀬田駅下車。
- 有限会社シュテルンクランク(Sternklang)
- 〒520-2145 滋賀県大津市大将軍3-16-2
- 電話:077-543-8538
海外代理店
ヨーロッパ、アジア(香港・中国)、北米に海外代理店があります。詳しくは英語のページをご覧ください。
お支払い方法について
以下の代金別納によるご購入方法をご利用いただけます。弊社製品はすべてハンドメイドのため、入金確認後に商品を製作開始し、完成後にお送りします。メールにてお支払い方法を指定していただけば、明細をお知らせします。ご送金方法をメールか電話でご一報いただくと、入金確認がスムーズにおこなえ、商品の発送が迅速にできますので、ご協力お願いします。
ゆうちょ銀行口座からの送金
ゆうちょ銀行口座をお持ちの方は、口座間の送金ができます。改定により、別途に送金手数料がかかります。
【記号】10860
【番号】6738161
他銀行からの送金
都市銀行・信用金庫など他銀行からの送金は、別途に送金手数料がかかります。
【店名】〇八八(読み ゼロハチハチ)
【店番】088
【預金種目】普通預金
【口座番号】0673816
【口座名義】スパークラー・オーディオ株式会社
代金引換ゆうパック
代金と引換えに商品を受取ることができる、『代金引換ゆうパック』もご利用になれます。詳しくは、郵便局の下記ページをご覧ください。この場合、代金引換料(=代引手数料+送金料金+印紙代、税込5万円未満468円/税込5万円以上682円)と送料はお支払い時の合計金額に含まれます。なお、合計金額の明細は、ご注文時にメールにてお知らせしています。
該当サイトへ
PayPal
PayPalでのお支払いも可能です。詳しくはメールでお問い合わせください。
特定商取引法に関する表示
販売業者 | スパークラー・オーディオ株式会社(Sparkler Audio Inc.) |
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所在地 | 〒874-0042 大分県別府市鉄輪(かんなわ)東5-2 |
電話番号 | 0977-75-9649 |
メール | info@sparkler-audio.com |
ウェブサイト | http://sparkler-audio.com |
商品代金以外の 必要料金 |
消費税(日本国内)、送料(距離・重量により異なり、郵便料金表に準拠します)、代引手数料、振込手数料はお客様でご負担ください。 |
注文方法 | 直接、文書またはメールにてご注文ください。 |
お支払い方法 | 代金引換、ゆうちょ銀行またはPayPalへのお振込(前納) |
お支払い期限 | 代金引換は、商品引渡し時、配達員に直接お支払いください。郵便振替・銀行振込は、ご注文後7日以内に指定金融機関にお振込みください。 |
お届け時期 | ご入金を確認後、在庫がある場合は7営業日以内にお届けします。在庫がない場合、納期について事前にお知らせします。 |
返品時期 | 商品の到着後、7日以内にご連絡願います。その際、未使用に限定させていただきます。お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。万一、不良品・品違いなど弊社の事由に起因するものがございましたら、速やかにご連絡ください。返品後、折り返し良品と交換いたします。 |
返品料金 | 弊社の事由に起因する場合は、弊社負担とさせていただきます。ご注文の間違いやお客様の事由に起因する場合は、お客様のご負担とさせていただきます。 |
個人情報 | ご注文いただいたお客様の個人情報を、事前の承諾なく第三者に開示することはありません。ただし、裁判所・警察機関・公共機関からの提出要請があった場合は、その限りではありません。 |